ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Η εταιρεία με την επωνυμία ΣΙΣΜΑΝΙΔΟΥ Σ κ Μ ΟΕ και το διακριτικό τίτλο ΧΑΛΚΙΝΑ ΣΙΣΜΑΝΙΔΗ η οποία εδρεύει στη Θεσσαλονίκη (οδός ΧΑΛΚΕΩΝ αρ. 13), με Α.Φ.Μ. 800436971, Δ.Ο.Υ. Δ΄ Θεσσαλονίκης, διαδικτυακό ιστότοπο www.sismanidou.gr, e-mail info@ste-ma.gr/st.sisman@gmail.com και τηλέφωνο 2310235519, διαθέτει στην προαναφερθείσα ιστοσελίδα της ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop).

Οι κάτωθι αναφερόμενοι όροι έχουν διαμορφωθεί με βάση το ελληνικό και το κοινοτικό δίκαιο, ενώ τροποποίηση τους δεν αποκλείεται. Ο εκάστοτε επισκέπτης της ιστοσελίδας μας αναγνωρίζει ότι έχει διαβάσει και έχει αποδεχτεί την τήρηση των εν λόγω κανόνων.

  1. Προσωπικά δεδομένα

Προκειμένου να ολοκληρωθεί η εκάστοτε συναλλαγή είναι απαραίτητο να γνωρίζουμε το ονοματεπώνυμο σας, τη διεύθυνση αποστολής, έναν αριθμό τηλεφώνου, την ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail) και τέλος, εάν είναι απαραίτητο, τον αριθμό της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας, την ημερομηνία λήξης της, καθώς και τον τριψήφιο κωδικό ασφαλείας. Για την προστασία των δεδομένων αυτών ισχύουν όσα αναγράφονται στην πολιτική απορρήτου.

  1. Προστασία ιστοσελίδας

Απαγορεύεται ο οιοσδήποτε χρήστης να επιδιώξει να προξενήσει βλάβη στην εν λόγω ιστοσελίδα ή να παρενοχλήσει τους χρήστες της ή να αποκτήσει δεδομένα τους. Σε κάθε περίπτωση δεν είμαστε υπεύθυνοι για τυχόν ζημία που θα προκύψει από χρήση της συγκεκριμένης ιστοσελίδας ή στη λήψη υλικού που δημοσιεύεται σε αυτήν.

  1. Τιμές

Οι τιμές που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα είναι και οι τελικές τιμές του εκάστοτε προϊόντος. Υπάρχει δυνατότητα τροποποίησης τους, χωρίς, όμως, να επηρεάζονται οι μέχρι τότε πραγματοποιηθείσες παραγγελίες. Για τα προϊόντα σε προσφορά, αυτή ισχύει μέχρι εξάντλησης των αποθεμάτων. Είναι σημαντικό ότι όλες οι τιμές που αναγράφονται στην ιστοσελίδα μας είναι σε ευρώ, ενώ περιλαμβάνουν και το Φ.Π.Α. ύψους 24%.

  1. Διαθεσιμότητα

Η εταιρεία μας δεν μπορεί να σας εγγυηθεί τη διαθεσιμότητα του κάθε προϊόντος. Ωστόσο, σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο επικοινωνούμε εντός ευλόγου διαστήματος με εσάς και σας ενημερώνουμε για τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης του.  Σε περίπτωση που το προϊόν είναι σε πλήρη έλλειψη σας ενημερώνουμε σχετικά. Και στις δύο περιπτώσεις διαθέτετε το δικαίωμα υπαναχώρησης.

  1. Παραγγελία

Η παραγγελία σας πραγματοποιείται με τη συμπλήρωση της φόρμας παραγγελίας και με την αποδοχή των όρων της σύμβασης πώλησης και των όρων χρήσης της ιστοσελίδας μας. Αντίγραφο της παραγγελίας λαμβάνεται και εσείς.

  1. Ποιοτικά χαρακτηριστικά

Τα χαρακτηριστικά του εκάστοτε προϊόντος αναφέρονται στην ιστοσελίδα μας επιλέγοντας το προϊόν που επιθυμείτε να αποκτήσετε.

  1. Τρόπος πληρωμής

Η εταιρεία μας παρέχει δύο δυνατότητες πληρωμής. Η πρώτη είναι με τη χρήση πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας, όπου η χρέωση πραγματοποιείται την ημέρα που λαμβάνουμε την παραγγελία σας. Η δεύτερη είναι με αντικαταβολή, όπου η χρέωση γίνεται τη στιγμή της παραλαβής της παραγγελίας από εσάς. Ο δεύτερος τρόπος πληρωμής είναι δυνατός μόνο για παραγγελίες εντός της Ελλάδας.

Για παραγγελίες εκτός Ελλάδας επιφυλασσόμαστε για τυχόν επιβαρύνσεις, π.χ. εκτελωνισμός. Στη συγκεκριμένη περίπτωση θα επικοινωνήσουμε μαζί σας προκειμένου να σας ενημερώσουμε.

  1. Αποστολή προϊόντων

Δεσμευόμαστε ότι τα προϊόντα θα παραδίδονται μέσα σε τρεις εργάσιμες ημέρες από την επόμενη ημέρα πραγματοποίησης της παραγγελίας. Εάν η παραγγελία γίνει την Παρασκευή ή το Σαββατοκύριακο τότε ως ημέρα πραγματοποίησης της λαμβάνεται η Δευτέρα. Επιφυλασσόμαστε για ενδεχόμενες καθυστερήσεις λόγω ανωτέρας βίας, οπότε και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας προκειμένου να σας ενημερώσουμε σχετικά με τους λόγους καθυστέρησης και την προβλεπόμενη ημέρα παράδοσης.

Αναφορικά με τα προϊόντα που θα αποστέλλονται εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης αυτά θα παραδίδονται μέσα σε δέκα εργάσιμες ημέρες από την επόμενη ημέρα πραγματοποίησης της παραγγελίας. Σε περίπτωση που ο τόπος παράδοσης είναι εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης επιφυλασσόμαστε για ενδεχόμενες καθυστερήσεις για τις οποίες θα ενημερωθείτε έγκαιρα.

Τα έξοδα μεταφοράς ανέρχονται στο ποσό των πέντε ευρώ, σε περίπτωση που η αγορά γίνει μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας, ενώ στην περίπτωση που γίνει με αντικαταβολή υπάρχει επιπλέον επιβάρυνση δύο ευρώ. Η εταιρεία courier που αναλαμβάνει την παράδοση είναι η εταιρεία με την επωνυμία «ACS ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ», ενώ σε περιπτώσεις που υπάρχει κώλυμα εξυπηρέτησης από την προαναφερθείσα εταιρεία η παράδοση θα γίνεται μέσω του ελληνικού ταχυδρομείου ΕΛΤΑ.

Για αποστολές προϊόντων στο εξωτερικό επιφυλασσόμαστε για το ύψος των εξόδων αποστολής.

Το ύψος των εξόδων αποστολής ενδέχεται να τροποποιηθεί λόγω του βάρους της εκάστοτε παραγγελίας.

  1. Επιστροφή προϊόντων

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Δικαιούστε να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβετε. Το κόστος επιστροφής των προιόντων επιβαρύνει εσάς, εκτός εάν ο λόγος επιστροφής αφορά λάθος της εταιρείας μας «ΣΙΣΜΑΝΙΔΟΥ Σ κ Μ ΟΕ», οπότε και αναλαμβάνουμε εμείς το σχετικό κόστος.

Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης σας υποχρεούστε να μας ενημερώσετε σχετικά, αποστέλλοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Για τις αποστολές εντός Ελλάδας η επιστροφή γίνεται μέσω της εταιρείας courier με την επωνυμία «ACS ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ» ή του ελληνικού ταχυδρομείου ΕΛΤΑ.

Υποχρεούστε να αποστείλετε το προϊόν εντός 14 ημερών από την ημέρα που μας ενημερώσατε σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, όπως το παραλάβατε Είναι απαραίτητο δηλαδή το εκάστοτε προϊόν να επιστρέφεται σε άριστη κατάσταση, να είναι στη συσκευασία στη συσκευασία στην οποία σας είχε αποσταλεί και να συνοδεύεται από τη σχετική απόδειξη αγοράς.

Η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης σας, αναλόγως με τον τρόπο που είχατε επιλέξει να πληρώσετε την παραγγελία σας και με τον τρόπο που επιλέξατε να επιστραφούν τα χρήματα που είχατε καταβάλει. Αφού παραλάβουμε το προϊόν, θα επεξεργαστούμε άμεσα το αίτημά σας και θα σας ενημερώσουμε με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τον τρόπο διεκπεραίωσής του.

Εάν επιθυμείτε να υποβάλλετε οποιοδήποτε παράπονο σας μπορείτε να μας αποστείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

 

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ

Στην περίπτωση επιστροφής προϊόντος δεν υπάρχει δυνατότητα αντικατάστασης του προϊόντος που επιστρέφεται. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε το εκάστοτε προϊόν θα πρέπει να πραγματοποιήσετε καινούργια παραγγελία. Ωστόσο, υπάρχει η δυνατότητα πίστωσης της αξίας του προϊόντος που θέλετε να επιστρέψετε προκειμένου να προβείτε σε κάποια άλλη αγορά. Η πίστωση θα γίνει εντός 14 ημερών από την ημέρα που μας ενημερώσετε σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης. Προκειμένου να γίνει πίστωση της αξίας του εκάστοτε προϊόντος που επιστρέφεται και όχι επιστροφή των χρημάτων που καταβλήθηκαν είναι απαραίτητο να υπάρχει σχετικό αίτημα στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με το οποίο θα ασκηθεί το δικαίωμα υπαναχώρησης. Άλλως, θα πραγματοποιηθεί επιστροφή των χρημάτων που καταβλήθηκαν για την αγορά του προϊόντος που επιστρέφεται.

Η διεύθυνση στην οποία θα επιστραφεί το προϊόν είναι:

STEMA

ΣΙΣΜΑΝΙΔΟΥ Σ κ ΜΟΕ

Χαλκέων 13, Θεσσαλονίκη, Τ.Κ. 546 31

Τηλ. 2310235519

Διεύθυνση Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου (E-mail): st.sisman@gmail.com

Όσα προϊόντα παραλαμβάνουμε είτε λόγω υπαναχώρησης είτε λόγω αντικατάστασης, τα υποβάλλουμε σε ποιοτικό έλεγχο. Εάν κατά τον έλεγχο αυτό διαπιστωθεί οποιοδήποτε ελάττωμα στο προϊόν που επιστρέψατε, η εταιρεία μας οφείλει να επικοινωνήσει με εσάς για την επίλυση του ζητήματος. Σας συμβουλεύουμε κατά την παραλαβή των προϊόντων να ελέγχετε το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν άμεσα τυχόν ελαττώματα.

 

  1. Ισχύον Δίκαιο

Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, το οποίο απαρτίζεται από τα προιόντα, το λογισμικό, την επωνυμία, το σήμα κ.α., θεωρείται ιδιοκτησία της εταιρείας μας και ως εκ τούτου απαγορεύεται η δημιουργία αντιγράφου.

Για όσα ορίζονται παραπάνω, αλλά και για όσα δεν ορίζονται, εφαρμογή έχει η κοινοτική και η ελληνική νομοθεσία, αναφορικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, τη σύμβαση πώλησης εξ αποστάσεως και την προστασία του καταναλωτή. Αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Θεσσαλονίκης.